Dasar Privasi ap8my

ap8my mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana ap8my ("kami", "platform", atau "ap8my") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman sesawang ap8my.org dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ap8my, termasuk pengunjung laman sesawang, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui sebarang cara. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform ap8my, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami menguruskan data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan ap8my melalui saluran yang disediakan di bahagian akhir dokumen ini.

Dalam dokumen Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Maklumat Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas maklumat peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data.
• "Pengawal Data" — ap8my, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan maklumat peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses maklumat peribadi bagi pihak ap8my, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia infrastruktur teknologi.
• "Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati platform ap8my.
• "KYC" — Singkatan bagi "Know Your Customer", iaitu proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh ap8my sebelum membenarkan pengeluaran wang atau atas sebab-sebab keselamatan lain.
• "Pengguna" / "Anda" — Mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform ap8my, sama ada sebagai pengunjung atau ahli berdaftar.
• "Platform" — Laman sesawang ap8my.org, aplikasi mudah alih ap8my, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama ap8my.

ap8my mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada pengguna bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Semasa mendaftar akaun ap8my, kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur 21 tahun).
• Alamat e-mel aktif yang akan digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Nama pengguna dan kata laluan (kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang disulitkan).
• Negeri dan negara tempat tinggal anda.

Untuk memproses pengeluaran wang dan memenuhi keperluan pematuhan, kami mungkin mengumpul:

• Salinan digital kad pengenalan (MyKad) — bahagian depan dan belakang.
• Selfie atau gambar muka bersama dokumen pengenalan diri (proof of identity).
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi 3 bulan.
• Maklumat tambahan yang diperlukan berdasarkan penilaian risiko akaun.

Untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran, kami mengumpul:

• Nombor akaun bank atau maklumat e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dll.).
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform ap8my.
• Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan (Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dll.).

Secara automatik, kami mengumpul maklumat teknikal apabila anda menggunakan platform ap8my:

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung apabila anda mendaftar akaun, menyelesaikan proses KYC, mengemukakan pertanyaan kepada pasukan sokongan kami, mengisi borang dalam platform, atau berkomunikasi dengan ap8my melalui sebarang saluran.

Apabila anda melayari atau menggunakan platform ap8my, kami mengumpul data tertentu secara automatik melalui kuki, piksel pelacakan, log pelayan, dan teknologi serupa. Data ini membantu kami memahami cara platform kami digunakan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Dalam keadaan tertentu, ap8my mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti yang kami gunakan untuk proses KYC, pembekal perkhidmatan pembayaran, dan pihak berkuasa berkenaan bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.

ap8my menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu bagi operasi platform:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna ap8my.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain.
• Menyediakan akses kepada permainan kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, dan pertaruhan e-sukan.
• Memastikan kesinambungan sesi permainan dan menyimpan kemajuan permainan anda.

• Mengesahkan identiti pengguna bagi memenuhi keperluan KYC.
• Mengesahkan bahawa pengguna memenuhi had umur minimum 21 tahun.
• Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan.
• Mematuhi arahan daripada pihak berkuasa berkenaan jika diperlukan.

• Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan atau penipuan dalam platform.
• Melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.
• Mengenal pasti dan mencegah penyalahgunaan bonus atau manipulasi sistem.
• Menguruskan dan menyelesaikan pertikaian transaksi.

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda melalui e-mel atau SMS.
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui sembang langsung dan e-mel.
• Memaklumkan anda tentang perubahan dasar, promosi, atau kemas kini platform yang berkaitan.

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform ap8my.
• Menjalankan penyelidikan dan analisis data agregat (tanpa maklumat pengenalan peribadi) untuk tujuan pembangunan produk.

ap8my tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi dalam keadaan terhad seperti berikut:

Kami berkongsi maklumat peribadi yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform ap8my, termasuk:

• Pembekal pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, FPX, DuitNow, dan lain-lain.
• Pembekal pengesahan KYC — untuk mengesahkan identiti pengguna secara selamat.
• Pembekal infrastruktur awan — untuk menyimpan dan memproses data di pelayan yang selamat.
• Pembekal analitik — untuk memahami corak penggunaan platform dalam bentuk agregat tanpa maklumat pengenalan peribadi.

Semua pembekal pihak ketiga ini diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi dan keselamatan data yang ketat, dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan ap8my.

ap8my boleh mendedahkan maklumat peribadi anda jika diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa berkenaan, termasuk dalam konteks penyiasatan jenayah, pencegahan pengubahan wang haram, atau keselamatan awam.

Dalam kejadian penggabungan, pemerolehan, atau jualan aset ap8my, maklumat peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Dalam keadaan sedemikian, anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan/atau notis yang ketara di platform kami sebelum pemindahan sebarang data berlaku, dan syarikat penerima akan diwajibkan untuk menghormati Dasar Privasi ini.

Platform ap8my menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik yang berguna.

Anda boleh mengawal dan/atau memadam kuki mengikut keutamaan anda. Anda boleh memadam semua kuki yang telah disimpan pada komputer atau peranti anda dan anda boleh tetapkan kebanyakan pelayar untuk menghalang kuki daripada disimpan. Walau bagaimanapun, jika anda mematikan kuki penting, sesetengah fungsi platform ap8my mungkin tidak berfungsi dengan betul.

ap8my melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ap8my disulitkan menggunakan protokol HTTPS dengan penyulitan bertaraf industri.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat — Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam bentuk teks biasa; ia di-hash menggunakan algoritma kriptografi yang kukuh.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun ap8my mereka.
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan — Infrastruktur pelayan ap8my dilindungi oleh firewall peringkat enterprise dan sistem pemantauan keselamatan yang beroperasi 24/7.
• Audit keselamatan berkala — ap8my menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.

• Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan ap8my yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka.
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahsiaan dan mematuhi polisi keselamatan data dalaman ap8my.
• Latihan kesedaran keselamatan data dijalankan secara berkala untuk semua kakitangan ap8my.

Sebagai pengguna platform ap8my, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. ap8my menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ap8my melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. ap8my akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam keadaan di mana permintaan anda kompleks atau melibatkan jumlah data yang besar, kami mungkin memerlukan tempoh tambahan dan akan memaklumkan anda sewajarnya.

ap8my menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform ap8my.
• Data transaksi kewangan — Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan AML.
• Dokumen KYC — Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi.
• Data kuki dan analitik — Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan untuk setiap jenis kuki seperti dinyatakan dalam Seksyen 7.

Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, atau apabila anda memohon pemadaman data dan kami tidak mempunyai asas undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, ap8my akan memadam atau menganonimkan maklumat peribadi anda dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman dijalankan mengikut prosedur keselamatan yang telah ditetapkan untuk memastikan data dipadamkan sepenuhnya daripada semua sistem dan sandaran kami.

Platform ap8my mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga. Pautan-pautan ini disediakan untuk kemudahan pengguna sahaja. ap8my tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman sesawang yang anda lawati. Dasar Privasi ap8my ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul oleh platform ap8my sahaja dan tidak meliputi sebarang maklumat yang dikumpul oleh pihak ketiga melalui pautan atau integrasi yang tersedia di dalam platform kami.

Platform ap8my adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 21 tahun ke atas. ap8my tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pendaftaran akaun baru memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC. Sekiranya ap8my mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan atau menutup akaun berkenaan dengan segera.
• Memadam semua maklumat peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut daripada sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki wang nyata yang disahkan sah melalui proses semakan yang sewajarnya.

ap8my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang ketara di halaman utama atau dalam akaun pengguna ap8my.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa (untuk perubahan yang material).

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Penggunaan berterusan platform ap8my selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform ap8my dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ap8my atau cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung (Live Chat) — Tersedia 24/7 terus dalam platform ap8my. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera.
• E-mel — Hantar pertanyaan berkaitan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman, dll.), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nama pengguna akaun ap8my anda, dan maklumat yang anda perlukan. Ini akan membolehkan kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.

ap8my berkomited untuk melindungi privasi anda dan akan sentiasa memberikan respons yang teliti, profesional, dan dalam masa yang munasabah terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan data.